Vào ngày 14/1/2020, Microsoft chính thức ngừng hỗ trợ Windows 7. Trước đó, khi Windows 7 được phát hành vào năm 2009, họ đã đưa ra cam kết hỗ trợ trong vòng 10 năm đối với sản phẩm này. Thời điểm thành công nhất, Windows 7 được cài đặt trên 900 triệu thiết bị. Theo số liệu từ StatCounter, kết thúc năm 2019, thị phần của Windows 7 vẫn còn 26,7%. Hệ điều hành thống trị hiện nay là Windows 10 với 65,4%. Windows 10 đã bỏ xa về thị phần, nhưng con số đó cho thấy Windows 7 vẫn được rất nhiều người dùng ưa chuộng. Những thông báo về việc dừng hỗ trợ Windows 7 của Microsoft đã xuất hiện trên các máy tính đang cài đặt Windows 7 trong khoảng nửa cuối năm 2019 và khuyên họ nâng cấp lên Windows 10.[31][32]

Extended Security Updates

Kể từ 2/12/2019, các doanh nghiệp có máy tính chạy Windows 7 Professional hoặc Enterprise đều có thể mua gói cập nhật mở rộng (Extended Security Updates) thông qua chương trình Nhà cung cấp giải pháp đám mây (Cloud Solution Provider). ESU sẽ được bán trên cơ sở cho mỗi thiết bị. Giá của gói cập nhật mở rộng này sẽ tăng mỗi năm.[33][34]